Produkt
- Czy KETTLER udziela gwarancji na sprzęt wielkogabarytowy?
3 lata gwarancji KETTLER
Na sprzęt treningowy KETTLER HKS/Advantage, przeznaczony wyłącznie do użytku domowego zgodnie z normą PN-EN 957, klasa H, firma KETTLER oferuje 3 lata gwarancji na rynek niemiecki. Roszczenia gwarancyjne należy kierować do sprzedawcy. Trzeba przedstawić przy tym dowód zakupu i podać pełne dane urządzenia zgodnie z tabliczką znamionową. Gwarancja ma ważność dla pierwszego nabywcy. Gwarancja odnosi się w pierwszej kolejności do świadczenia następczego. Należy stosować się do informacji zawartych w instrukcji montażu / instruktażach treningowych (montaż, ustawienie, bezpieczeństwo, zastosowanie, konserwacja). Jednocześnie gwarancja nie obejmuje zużycia urządzenia, uszkodzeń powstałych wskutek nieprawidłowego użytkowania, niewystarczającej lub nieregularnej konserwacji, nieprawidłowego montażu, modyfikacji ani oddziaływania wilgoci.
- W jaki sposób mogę czyścić sprzęt treningowy KETTLER?
Sprzęt treningowy KETTLER należy czyścić zgodnie z instrukcją obsługi. KETTLER oferuje specjalny zestaw pielęgnacyjny, dostosowany do naszych produktów. Można go nabyć w każdym sklepie sportowym z produktami KETTLER.
- Co oznacza regulacja zależna od liczby obrotów i niezależna od liczby obrotów?
W ergometrze z regulacją niezależną od liczby obrotów trenujący pokonuje stałe obciążenie niezależnie od częstotliwości kroku / pedałowania. Zatem zarówno przy 40, jak i 100 obrotach na minutę pokonuje obciążenie o zadanej wartości.
- Czy można przeliczyć intensywność obciążenia na waty?
Niestety nie ma przelicznika intensywności obciążenia na moc wyrażoną w watach. Zgodnie z normą PN wskaźnik oporu w watach mogą posiadać wyłącznie ergometry. Ergometry KETTLER są poddawane kalibracji na zalegalizowanym mierniku momentu obrotowego. Takiej precyzyjnej regulacji nie posiadają urządzenia ze wskaźnikiem stopnia hamowania.
- Czy produkty KETTLER są sprawdzone pod kątem zawartości substancji szkodliwych?
KETTLER gwarantuje sprzęt treningowy sprawdzony pod kątem zawartości substancji szkodliwych
Dzięki licznym publikacjom placówek badawczych i organizacji ochrony konsumentów opinia publiczna jest coraz bardziej uświadomiona w kwestii zanieczyszczenia produktów substancjami szkodliwymi.
Z tego względu już od 1 lipca 2007 roku KETTLER wykorzystuje do produkcji swoich wyrobów wyłącznie materiały sprawdzone pod kątem zawartości substancji szkodliwych oraz spełniające surowe i uregulowane ustawowo wymogi obowiązujące w Niemczech.
Ponadto wszyscy dostawcy KETTLER muszą przestrzegać obowiązujących postanowień (m.in. zgodności z rozporządzeniem REACH). Dział kontroli jakości KETTLER oraz niezależne placówki badawcze stale monitorują przestrzeganie tych rygorystycznych przepisów.
Dowodem tego jest pieczęć TÜV-GS dokumentująca sprawdzone bezpieczeństwo wszystkich sprzętów treningowych KETTLER.Odnosimy się w tym miejscu do wydania 2/2011 testu fundacji Stiftung Warentest, w którym wykazano obecność ftalanów (plastyfikatorów) w osłonach środkowych uchwytów bieżni Track Performance. Nie jest to zgodne z przyjętymi przez nas wysokimi standardami jakości (patrz crosstrainer CTR 3 i Satura E w tym samym teście z najlepszymi notami).
Testowana bieżnia to model z pierwszej, małej serii. W regularnie przeprowadzanych przez nas rygorystycznych kontrolach jakości nie powtórzyły się żadne tego typu odstępstwa od standardów.
Po ogłoszeniu wyników pomiarów firma KETTLER niezwłocznie podjęła stosowne działania i wycofała z produkcji wadliwe osłony, zastępując je materiałem niezawierającym ftalanów. Potwierdził to protokół z kontroli nr AZ 76895-1 z dnia 02.11.2010 niezależnego instytutu badawczego TÜV Rheinland LGA Products GmbH w Kolonii.
- Ile prądu zużywa mój ergometr?
Ergometr nie zużywa tyle energii, ile wynosi podana moc oporu. Maksymalne zużycie prądu wynosi ok. 60 watów podczas pracy (wartość ta zależy od danych zasilacza).
- Jak wysokie musi być pomieszczenie, w którym ustawione jest urządzenie X?
O dokładną wysokość pomieszczenia należy zapytać sprzedawcę.
Generalnie dla poszczególnych grup produktów można przyjąć następujące wartości:
rowery treningowe i ergometry 180 cm wysokości
crosstrainery 40 cm + wzrost
wioślarze 180 cm wysokości
bieżnie 30 cm + wzrost użytkownika
siłownie 220 cm wysokości
- Czy można składać zamówienia bezpośrednio w firmie KETTLER?
KETTLER jest producentem i sprzedaje swój asortyment wyłącznie w sklepach branżowych. Wyjątek stanowią jedynie sklepy Kettler sprzedające towar II klasy. Adresy można znaleźć na naszej stronie internetowej w zakładce O KETTLER
- Gdzie mogę obejrzeć sprzęt X?
Niestety nie możemy dokładnie określić, jaki sprzęt posiada w swojej ofercie dany sprzedawca. Przez naszą „Wyszukiwarkę sprzedawców” możesz jednak znaleźć najbliższego sprzedawcę i skontaktować się z nim osobiście.
- Dlaczego model X nie jest prezentowany na Waszej stronie internetowej? (Modele specjalne itp.)
Modele, których nie prezentujemy na stronie internetowej lub w katalogu, należą do końcówki serii lub modeli specjalnych. Sprzedawcy chętnie udzielą informacji na temat danego sprzętu.
- Czy sprzęt Kettler można stosować w studiach fitnessu lub gabinetach medycznych?
KETTLER ma w aktualnej ofercie wyłącznie urządzenia klasy H, co oznacza, że są one przeznaczone wyłącznie do użytku domowego. Użytkowanie sprzętu w celach komercyjnych powoduje utratę gwarancji. KETLLER nie produkuje wyrobów medycznych.
- Czy sprzęty treningowe KETTLER rzeczywiście są produkowane w Niemczech?
Większość urządzeń jest produkowana w Niemczech. Są one oznaczone napisem „Made in Germany”, umieszczonym zarówno na opakowaniu, jak i na samym urządzeniu.
- Czy sprzęt treningowy KETTLER jest naprawdę bezpieczny?
Wszystkie artykuły sportowe KETLLER spełniają aktualne normy (PN-EN 957) i są tym samym uznane za bezpieczne. Ponadto wszystkie urządzenia treningowe posiadają certyfikat bezpieczeństwa instytutu TÜV Rheinland.
- Na czym polega różnica między rowerem treningowym a ergometrem?
Rower treningowy i ergometr różnią się głównie parametrami mocy. W rowerach treningowych opór hamowania wyrażony jest w stopniach, w ergometrach natomiast w watach. Ergometry KETTLER są skalibrowane w taki sposób, że pozwalają trenować z taką samą mocą. Nie ma zatem znaczenia, czy trenujesz na crosstrainerze, czy na ergometrze rowerowym z obciążeniem równym 50 watów – w obu przypadkach trenujesz z takim samym obciążeniem.